Wenn es um unsere Produkte und Produktverpackungen geht, legen wir größten Wert auf hochwertige und nachhaltige Materialien. Anbei findest du eine Übersicht über die Bestanteile unserer Produkte und Produktverpackungen:

Halstuch, Musselintuch & Babydecke
100% Bio-Baumwolle

Engelsnest
Außen- und Innenstoff: 100% Bio-Baumwolle
Füllmaterial: Volumenvlies aus 100% recycelten Polyesterfasern

Produktverpackung Baumwollbeutel
100% Bio-Baumwolle (Ökotex zertifiziert)

Versandkarton
Graspapierkarton aus bis zu 40% Graspapier, 60% Recyclingpapier (FSC zertifiziert)

Nachfolgend findest du Informationen zu den Maßen unserer Produkte:

Mulltuch: ca. 60x60cm
Babydecke: ca. 110x110cm
Halstuch: ca. 38x16cm
Engelsnest:
geschlossen: ca. 90x45cm
geöffnet: ca. 90x90cm, am Kopfteil ca. 90x45cm

Bitte beachte, dass die Maße aufgrund abweichen können.

Solltest du weitere Fragen zu den Maßen haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter support@piccolila.com.

Hier findest du einen Überblick über wichtige Pflegehinweise, damit deine Piccolila Produkte möglichst lange schön und kuschelig bleiben: 

Alle unsere Produkte sollten im Schonwaschgang bei geringen Temperaturen und niedriger Schleuderzahl gewaschen werden. So schonst du die Struktur und Beschaffenheit der Baumwolle. 

Bitte verwende ein schonendes Waschmittel für die Wäsche - dies schont die Baumwolle und fördert die Langlebigkeit der Produkte.

Um unschönes Verfärben zu verhindern, bitten wir dich, unsere Produkte nur mit gleichen Farben zu waschen. 

Baumwolle kann als Naturfaser im Trockner sehr stark einlaufen. Daher bitten wir dich unsere Produkte nicht im Trockner zu trocknen.  

Unsere Produkte werden in Deutschland genäht, weil uns kurze Transportwege und damit einhergehend geringe Emissionen wichtig sind. Wir kooperieren mit einem Familienbetrieb bei Frankfurt. Zudem lassen wir Produkte in unserer Heimat Köln fertigen. Wir arbeiten mit Werkstätten zusammen, die Menschen mit einer psychischen oder neurologischen Krankheit Chancen bieten. Der Gedanke, berufliche Teilhabe zu fördern, liegt uns sehr am Herzen.

Unsere nachhaltigen Bio-Produkte werden nicht in Plastik oder viel Papier, sondern in einem hübschen, schlichten Leinenbeutel verpackt, den du für deine persönlichen Lieblingsgegenstände weiter verwenden kannst.

Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

Paypal
Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express)
Sofortüberweisung
Klarna Rechnug

Solltest du nach deiner Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@piccolila.com. 

Sofern du Änderungswünsche bei deiner Bestellung hast, schreibe uns eine Mail an support@piccolila.com. Bitte beachte jedoch, dass Bestellungen nur direkt nach Bestelleingang geändert werden können. 

Wir bitten um Verständnis, dass wir leider keine Produkte zu deiner Bestellung hinzufügen oder entfernen können, wenn deine Ware bereits im Versandprozess ist.  

Ab einem Gesamtbestellwert von 50€ versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. 

Bei einem Warenwert unter 50€ berechnen wir pro Bestellung die folgenden Verpackungs- und
Versandkostenpauschalen:

Standardversand DE (klein): 2,95€
Standardversand DE (groß): 4,90€
Expressversand DE: 14,90€
Standardversand EU: 4,90€
Standardversand CH & GB: 8,90€*

*Wichtiger Hinweis: Bei Bestellungen in die Schweiz und nach Großbritannien fallen Einfuhrzölle und Steuern an. Die Höhe der Gebühren variiert je nach Gesamtbestellwert und sind vom Käufer zu tragen. Wir bitten um Verständnis, dass wir euch diesen Kosten keine pauschale Auskunft geben können.

Wir liefern unsere Ware nach Deutschland, in die Länder der Europäischen Union*, in die Schweiz und nach Großbritannien.

Umweltfreundlicher und nachhaltiger Versand ist für uns sehr wichtig. Daher erfolgt der Versand unserer Ware klimaneutral mit DHL gogreen. Unsere Ware versenden wir zudem mit plastikfreier Verpackung und in FSC zertifizierten Kartons.

* Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.

Nach Bestelleingang bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich. Sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist, schicken wir dir eine Sendungsverfolgungsnummer per Email zu.

Falls du eine genaue Angabe zu den Versandzeiten in die anderen Länder benötigst, helfen wir dir gerne weiter. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte per Email unter support@piccolila.com.

Stornierungen können nur direkt nach Bestelleingang erfolgen. Sende hierfür eine Email mit deiner Bestellnummer, Namen und dem Grund der Stornierung an support@piccolila.com.

Wir werden deine Stornierung und die Rückerstattung des Gesamtpreises, inkl. der Versandkosten, schnellstmöglich vornehmen.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden und bekommst deinen Warenwert erstattet. Zur Rücksendung bitten wir dich, das Rücksendeformular auszufüllen und deiner Rücksendung beizulegen. Die Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde.

Die von dir zurückgeschickte Ware muss sich im Originalzustand, unbenutzt und ungewaschen befinden. Schicke die Ware bitte auch in der Originalverpackung zurück. Nach Erhalt und Prüfung deiner Ware, auf mögliche Schäden, erstatten wir dir den Kaufbetrag zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf das von dir ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Sende die Rücksendung bitte an:

Piccolila UG
Gleueler Str. 371 A
50935 Köln

Das Rücksendeformular findest du HIER oder kannst es unter support@piccolila.com anfordern.

Wir legen größtmöglichen Anspruch an die Qualität unserer Ware und unterziehen sie einer Qualitätskontrolle, bevor sie an dich versendet wird.

Solltest du einmal ein Produkt reklamieren müssen, bitten wir dich unseren Kundenservice unter support@piccolila.com zu kontaktieren.

Selbstverständlich werden uns um dein Anliegen schnellstmöglich kümmern.

Eine Auswahl unserer Produkte findet ihr in den folgenden Stores:

Bartels Kinderwelt, Düsseldorf
Rethelstrasse 153
40237 Düsseldorf

Bartels Kinderwelt, Köln
Bonner Wall 3
50677 Köln

Smillas, Köln
Statthalterhofweg 2
50858 Köln

Theresia Kids, Köln
Dürenerstrasse 192/194
50935 Köln

Alleleut, Mainz
Hermann-Ehlers-Straße 40
55124 Mainz

Chi*Ka so kind, München
Müllerstraße 1
80469 München

Kunst und Spiel, München
Leopoldstraße 48
80802 München

Herzallerliebst, Ulm
Herrenkellergasse 3
89073 Ulm